※  策定  ２００５年３月１５日  ※ 更新 ２０１５年７月１２日 　オートサービス・エム（以下「弊社」といいます。）は、お客様からご提供頂いた個人情報の重要性を認識し、その保護と管理の徹底をはかり、お客様からの信頼を得るために、個人情報に関する法律等を遵守するとともに、以下に記載したプライバシーポリシーに従うことをここに宣言します。 また弊社が運営するウェブサイト（以下、「ウェブサイト」といいます）におきましても、お客様が安心してご利用頂けるように、細心の注意を持って個人情報を管理致します。弊社ウェブサイトをご利用の際は、以下に記載しましたプライバシーポリシーを十分ご理解頂いた上で、個人情報をご提供頂けるようお願い申し上げます。 ■個人情報の利用 　弊社が「お客様からのお問い合わせ」や「アンケート等」によって収集した個人情報の利用は、収集目的の達成のために必要な範囲に限り、お客様の権利を損なわないように、全社員が十分な配慮を以て業務を遂行するものとします。弊社がお客様から質問、要望、資料の請求、見積もり依頼、アンケート、キャンペーンの応募等を受けつける際、あるいはお客様の車両に係わる行政関連手続き書類作成の際にお預かりする個人情報は、お客様への回答、ご連絡や資料の送付をしたり、個人情報を含まない形で集計され、弊社の事業活動に利用したり致しますが、お客様の承諾なく、第三者に開示することはもちろんのこと、弊社の製品・サービスに関するダイレクトメールをお送りする等の目的外に利用することは一切ございません。 　弊社がお客さまの個人情報を提供いただく具体的利用目的は次のとおりです。ここに定めのない目的で取得する場合は、お客さまから個人情報を提供いただく際に、予め利用目的を明示して行うものとします。 （１） お客様の車両に係わる行政手続きの代行をするため。 （２） お客様に、資料や商品、プレゼント等を、郵送あるいは宅配便によって送付するため。 （３） お客様に、弊社からの連絡事項及び当社に関連したサービスの提供をするため。 （４） 当社が保険代理店委託契約を受けている保険会社の商品・サービスを郵便、電話、電子メールなどの方法によりお客様にご案内するため。 なお、保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載されています。 　＜損害保険会社＞ 　・三井住友海上火災保険株式会社　　　　　　　　　 （ http://ms-ins.com ） 　・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　　　　　（ http://www.aioinissaydowa.co.jp/ ） 　・損害保険ジャパン日本興亜株式会社　　　　　　　（ http://www.sjnk.co.jp/ ） 　・そんぽ２４損害保険株式会社　　　　　　　　　　　　 （http://www.sonpo24.co.jp/ ） （５） お客様の個人認証及び審査をするため。 （６） 個人情報を統計的に集計・分析し、個人を識別・特定できない形態に加工した統計データを作成するため ■個人情報の提供　 　弊社は、お客様の個人情報を、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、又は裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。 以下の場合を除き個人情報を第三者に提供することはいたしません。 （１） お客様より予め同意を得ている会社、あるいは個人に提供する場合。 （２） お客様所有の車両に関してリコール等市場処理案内を行う場合。（ただし、対象車両は当社販売のフィアット、アルファロメオ車に限る） （３） 法令に基づく提供の必要性が生じた場合。 （４） 人の生命、身体、健康の維持又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。 （５） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。 （６） 裁判所、警察等の公的機関又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 ■個人情報の開示及び訂正等　 　弊社は、お客様から自らに関する個人情報の開示のお申し出があったときは、弊社業務の遂行に著しい支障をきたす場合や個人の生命、健康、財産等の利益を害するおそれのある場合を除き、遅滞なくこれをお客様に開示します。また、弊社は、お客様から自らに関する個人情報の訂正、削除のお申し出があったときは、遅滞なくその調査を行います。この場合、訂正、削除の必要とする事由があるときは、遅滞なく訂正、削除を行います。 ■個人情報の管理・保護のための社内体制等 　弊社はこのプライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護の重要性を十分に理解して、社内規定を整備し個人情報の保護に努めます。 （１） 安全管理 弊社は、取扱う個人情報の、漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。 （２） 従業員の教育・監督 弊社は、個人情報を従業員に取扱わせるに当っては、個人情報の安全管理が図られるように継続的な従業員教育を実施するとともに、適切な監督を行います。 （３） 業務提携先や業務委託先の監督 弊社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を業務提携先や業務委託先に委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。 （４） 苦情処理 弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応を致します。 ■免責事項 　弊社ウェブサイト上で提供する情報以外の情報、例えばリンク先のサイトの情報や、掲示板等での個人観的な評価情報、時の経過による変化、伝聞情報等は、その完全性、正確性、安全性等いかなる保証も行いません。弊社ウェブサイト上の、お客さまの個人情報の保護に関し万全を期しておりますが、お客さまご自身におかれましても、個人情報の管理につきましては十分ご注意くださいますようお願い致します。 以上 オートサービス・エム／フィアット松山・アルファロメオ松山 代表取締役　松岡　毅